Politique de confidentialité

Qui est responsable

Auto Service Alimotorsforall est responsable des renseignements personnels qu’elle recueille. Elie, le propriétaire, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Contact : info@alimobileauto.com · 438-341-2619.

Ce que je recueille par le formulaire de soumission

Quand vous envoyez une demande de soumission, je recueille seulement ce que vous inscrivez :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Votre véhicule (année, marque, modèle)
• L’endroit où se trouve le véhicule
• Votre description du problème
• Le service choisi

Pourquoi je le recueille

J’utilise ces renseignements seulement pour répondre à votre demande : vous contacter, préparer une soumission et, si vous réservez, me rendre à votre véhicule et faire le travail. Je ne les utilise pas à des fins de marketing sans votre consentement.

Qui les traite : Formspree

Les demandes du formulaire sont transmises par Formspree (formspree.io), un service de traitement de formulaires, au point de réception https://formspree.io/f/xzezogvp, puis à l’adresse courriel de l’entreprise, info@alimobileauto.com. Formspree conserve la demande sur ses serveurs, qui peuvent être situés à l’extérieur du Québec et du Canada.

Appels et textos

Si vous appelez ou textez le 438-341-2619, je reçois votre numéro de téléphone et ce que vous me dites ou m’envoyez (par exemple, des photos d’un voyant). Je l’utilise seulement pour répondre à votre demande et fournir le service.

Statistiques du site : Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4 par l’intermédiaire de Google Tag Manager pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, à l’aide de statistiques anonymes comme les pages vues, la langue, la page de service visitée et le bouton touché (appel, texto, soumission).

Ces statistiques ne contiennent aucun identifiant personnel : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre véhicule et la description du problème ne sont jamais envoyés à Google Analytics.

Les témoins (cookies) d’analyse ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière. Si vous cliquez sur « Refuser », aucun témoin d’analyse n’est déposé. Google peut traiter ces données à l’extérieur du Québec et du Canada.

Témoins et votre choix

Votre choix (Accepter ou Refuser) est enregistré dans votre navigateur pendant 12 mois pour que la bannière ne réapparaisse pas sans cesse. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le bouton « Paramètres des témoins » ci-dessous.

Je ne vends jamais vos renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou échangés. Ils sont communiqués seulement aux services nommés ci-dessus, uniquement pour ce qui est décrit ici, ou lorsque la loi l’exige.

Combien de temps je les conserve

Je conserve les demandes de soumission, les messages et les dossiers de service seulement le temps nécessaire pour vous répondre, fournir le service et en assurer le suivi, et pour respecter mes obligations légales et comptables. Ensuite, les renseignements sont supprimés.

Vos droits en vertu de la Loi 25

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet
• Les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à leur utilisation, y compris pour les témoins d’analyse
• Demander leur suppression lorsqu’ils ne sont plus nécessaires
• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si ma réponse ne vous satisfait pas

Comment faire une demande

Écrivez à info@alimobileauto.com avec l’objet « Demande de confidentialité » et précisez ce que vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer. Je pourrais vous demander de confirmer votre identité. Je réponds dans un délai de 30 jours, comme l’exige la loi.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.

Paramètres des témoins